Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], CUIT [CUIT], es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma CAIR, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

Datos de la empresa contratante

• Razón social, CUIT, domicilio comercial
• Datos de contacto del titular (nombre, email, teléfono)
• Información de facturación

Datos de usuarios de la aplicación

• Nombre completo y rol asignado
• Credenciales de acceso (email, contraseña cifrada)
• Datos de ubicación durante el uso de la app (para rutas y entregas)
• Fotografías de locales comerciales y comprobantes

Datos operativos

• Pedidos, entregas, cobros y operaciones de caja
• Catálogo de productos y precios
• Información de clientes de la distribuidora

Datos técnicos

• Modelo de dispositivo, versión de sistema operativo
• Registros de sincronización y errores
• Dirección IP y datos de conexión

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Proveer y mantener el Servicio contratado
• Sincronizar información entre la aplicación móvil y los servidores
• Generar reportes operativos y financieros para la empresa contratante
• Brindar soporte técnico
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (actualizaciones, mantenimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal

El tratamiento de datos se realiza en base al consentimiento del titular otorgado al aceptar los Términos y Condiciones, y en cumplimiento del contrato de servicio. Para datos de ubicación y fotografías, se solicita consentimiento explícito a través de los permisos del dispositivo móvil.

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Base de datos con Row Level Security — cada empresa solo accede a sus propios datos
• Cifrado local en dispositivos móviles (SQLite cifrado)
• Autenticación con JWT y tokens de sesión con expiración
• Auditoría criptográfica de operaciones financieras (SHA-256)
• Backups automatizados con retención de 30 días

Los servidores se encuentran alojados en proveedores de infraestructura cloud con certificaciones de seguridad internacionales.

6. Compartir Datos con Terceros

CAIR no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Proveedores de infraestructura necesarios para operar el Servicio (hosting, base de datos)
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
• ARCA/AFIP exclusivamente para la emisión de comprobantes fiscales solicitados por el contratante

7. Retención de Datos

Los datos se conservan mientras la relación contractual esté vigente. Tras la cancelación del servicio, los datos se mantienen por 30 días para permitir su exportación, luego se eliminan permanentemente. Los datos de facturación se conservan por el plazo legal exigido por la normativa fiscal argentina.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales se encuentran almacenados
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
• Información: conocer la finalidad del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contactar a privacidad@cair.com.ar. Las solicitudes se responderán en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (preferencias de sesión). No se utilizan cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias de terceros.

10. Modificaciones

CAIR se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por email al titular de la cuenta.